TARET TAKI VE DOĞAL TAŞ İPTAL, İADE VE DEĞİŞİM SÖZLEŞMESİ
1. CAYMA HAKKI VE KİŞİYE ÖZEL ÜRÜN İSTİSNASI taretaksesuar.com.tr üzerinden sipariş verilen tüm takı, bileklik, kolye ve doğal taş tasarımları; tüketicinin istekleri, beyan ettiği ölçüler (bilek ölçüsü, boyun/kolye uzunluğu vb.) ve kişisel tercihleri doğrultusunda, kişiye özel olarak üretilmektedir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. Maddesinin 1. Fıkrasının (b) bendi uyarınca; “Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde tüketici cayma hakkını kullanamaz.” Bu nedenle, web sitemizden ölçü seçilerek verilen siparişlerde yasal olarak cayma (iade) hakkı bulunmamaktadır.
2. İPTAL PROSEDÜRÜ Siparişleriniz tamamen size özel üretildiği için, sipariş verildikten ve WhatsApp hattımız üzerinden onay alındıktan sonra ödeme alınır ve ardından üretime başlanır. Üretime başlanmış olan siparişlerin iptali mümkün değildir. Siparişinizi henüz üretime alınmadan iptal etmek isterseniz, ödeme yapmadan önce durumu derhal WhatsApp destek hattımız üzerinden bize bildirmeniz gerekmektedir. Ödeme yapıldıktan sonra siparişin iptal edilmesi mümkün değildir.
3. DEĞİŞİM VE TADİLAT ŞARTLARI Müşterilerimizin ölçüm esnasında yapabileceği ufak hataları göz önünde bulundurarak, sizleri mağdur etmemek adına şu kolaylığı sağlıyoruz:
- Sipariş ettiğiniz bileklik veya kolyenin ölçüsü bileğinize ya da boynunuza küçük/büyük geldiyse, üründe iade yapılmaz ancak tadilat/yeniden ölçülendirme desteği verilir.
- Ölçü değişimi ve tadilat taleplerinde, ürünün orijinal yapısına zarar verilmemiş olması şartıyla, kargo gidiş-dönüş maliyetleri alıcıya (müşteriye) ait olmak üzere ürün yeniden boyutlandırılabilir.
4. AYIPLI / HASARLI ÜRÜNLER Üretilen her ürün kargolanmadan önce titizlikle kontrol edilmektedir. Buna rağmen kargodan kaynaklı bir hasar veya üretimsel bir hata (ayıplı ürün) söz konusu ise; ürünü teslim aldığınız gün durumu WhatsApp hattımıza görsel ile bildirmeniz halinde, kargo ücreti işletmemize ait olmak üzere ürün yenisiyle değiştirilir veya eksik/kusurlu kısım düzeltilir.